Informationen zum Widerrufsrecht / Retoure

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Italienische-Mode.com ♥️ Italy Fashion ♥️ by Bienchen -Hummelinchen ❤️ vollkommen zufrieden sind. Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht und Retouren.

Häufig gestellte Fragen zum Widerruf / Retoure

Wir haben die wichtigsten Fragen und Antworten rund um Ihr Widerrufsrecht und den Rücksendeprozess zusammengestellt. Sollten Sie weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Was ist das Wichtigste, das Kunden über ihr Recht erfahren sollen, wenn sie einen Artikel zurückgeben möchten?

Sie haben ein gesetzliches Rückgaberecht für ungetragene Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist. Für reguläre Bestellungen erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung des Kaufpreises. Bei Vorbestellungen wird der Betrag als Gutschrift erstattet, die Sie für zukünftige Einkäufe bei uns verwenden können. Bitte beachten Sie, dass reduzierte Ware vom Umtausch ausgeschlossen ist.

Gibt es Besonderheiten beim Ablauf einer Rücksendung oder einer Erstattung, die Ihre Kunden wissen sollten?

Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel ungetragen, Rauchfrei, Parfumfrei und ohne Tierhaare in ihrem Originalzustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Für eine reibungslose Abwicklung bitten wir Sie, uns vorab über Ihre Rücksendung zu informieren. Die genauen Schritte zur Rücksendung und weitere Details finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter hofmann-odw@web.de oder 01590-1105263 Whats-APP ( keine Anrufe)

Für Ware die unversichert zurück gesendet wird, trägt die Haftung der Käufer

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzugeben?

Das gesetzliche Widerrufsrecht beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Muss ich die Kosten für die Rücksendung tragen?

Informationen zu den Kosten der Rücksendung finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. In der Regel trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Was passiert, wenn der Artikel beschädigt ankommt?

Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, bitten wir Sie, dies unverzüglich nach Erhalt zu melden. Bitte senden Sie uns Fotos des Schadens, damit wir eine schnelle Lösung für Sie finden können, sei es ein Ersatz oder eine Rückerstattung.

Kann ich einen Artikel umtauschen, anstatt ihn zurückzugeben?

Ein direkter Umtausch ist leider nicht immer möglich. Wir empfehlen, den nicht gewünschten Artikel zurückzusenden und den gewünschten Artikel neu zu bestellen. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen. Die Erstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsmethode, die Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben.

Was ist bei der Rücksendung von Vorbestellungen zu beachten?

Bei Vorbestellungen erhalten Sie den erstattungsfähigen Betrag als Gutschrift, die Sie für Ihre nächste Bestellung bei Italienische-Mode.com ♥️ Italy Fashion ♥️ by Bienchen -Hummelinchen ❤️ nutzen können.

Einleitung Wiederufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Regina Hofmann
italienische-mode.com
Momarter Weg 53a
64720 Michelstadt , Deutschland)

E-Mail: hofmann-odw@web.de mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen den Warenwert, der von Ihnen zurück geschickten Waren, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, ab dem die zurück gesendete Ware bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Ausnahme vom Widerrufsrecht – Vorbestellungen
Vorbestellungen sind von der Rückzahlung des Warenwerts im Rahmen des Widerrufsrechts ausgenommen. Produkte, die als Vorbestellung gekennzeichnet sind – entweder durch ihre Zuordnung zur Kategorie „Vorbestellung“ oder durch einen entsprechenden Hinweis im Produkttitel oder in der Produktbeschreibung – werden bei Rücksendung nicht in bar oder auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel erstattet. Stattdessen erhalten Kundinnen und Kunden eine Shop-Gutschrift in Höhe des Warenwerts der zurückgesendeten Vorbestellware. Diese Gutschrift kann beim nächsten Einkauf im Shop verrechnet werden.

Ausgenommen von Rücksendung sind reduzierte Waren.

 

Es gibt keine Garantie auf Strass-Steine, Aufnäher, Perlen etc.. 

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns versichert zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen versichert absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

  1. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An

Regina Hofmann
italienische-mode.com
Momarter Weg 53a
64720 Michelstadt 
Deutschland

E-Mail: hofmann-odw@web.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*) ____________ / erhalten am (*) __________________

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

(*) Unzutreffendes streichen

Widerruf einreichen

Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Bei Italienische-Mode.com ♥️ Italy Fashion ♥️ by Bienchen -Hummelinchen ❤️ legen wir größten Wert auf hochwertige Mode und exzellenten Service. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unserem Widerrufsrecht haben, sind wir gerne für Sie da.